Titre : Northern Honda parmi les concessionnaires Honda les plus écologiques au Canada
Northern Honda est fière d'avoir reçu le niveau Or dans le cadre du Programme de reconnaissance des concessionnaires verts de Honda Canada. « Nous...
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Politique d'accessibilité
Northern Honda appuie pleinement les initiatives des gouvernements du Canada et de l'Ontario visant l'inclusion complète des personnes handicapées, conformément à la Charte canadienne des droits et libertés, au Code des droits de la personne de l'Ontario, à la Loi de 2001 sur l'accessibilité pour les Ontariens handicapés (LAOH) et à la Loi de 2005 sur l'accessibilité pour les Ontariens handicapés (LAPHO). Nous avons élaboré cette politique afin de communiquer nos directives en matière d'accessibilité à nos clients, à notre personnel et aux candidats potentiels.
• Northern Honda est une entreprise familiale locale, composée d'une équipe hautement qualifiée et attentionnée. La satisfaction de notre clientèle à 100 % est notre objectif prioritaire.
• Tous nos employés ont suivi la formation obligatoire de sensibilisation aux Normes d'accessibilité pour les services à la clientèle (LAPHO) dispensée par Dunk & Associates. Les registres de ces formations sont conservés par la concession.
• En cas d'urgence, l'employé (représentant des ventes, conseiller au service, conseiller aux pièces, directeur financier ou directeur de département) qui assiste le client facilitera les interventions d'urgence.
• Notre bâtiment est accessible aux personnes en fauteuil roulant. Deux salles de bains adaptées aux fauteuils roulants sont situées dans notre espace salon pour la clientèle.
• Si l'accès en fauteuil roulant au bâtiment est entravé ou si les deux salles de bains adaptées sont indisponibles, nous en informerons la clientèle en affichant des avis à toutes les entrées de l'édifice ainsi que sur notre site Web.
• Les avis préciseront la raison de l'interruption, la durée prévue du problème et les alternatives offertes, le cas échéant.
• Les animaux d'assistance sont bien entendu les bienvenus sur nos lieux.
• Lors du processus d'embauche, nous adapterons les modalités de sélection pour répondre aux besoins liés aux handicaps, sur demande.
• Une fois engagés, nous soutiendrons nos employés en situation de handicap afin de leur fournir tout ce dont ils ont besoin pour accomplir leurs tâches. Nous mettrons en place un plan individuel d'intervention d'urgence pour l'employé si nécessaire ou sur demande. La gestion du rendement, le développement professionnel et l'avancement tiendront tous compte des besoins en matière d'accessibilité des employés handicapés.
• Nous fournirons, sur demande, toute information ou communication dans un format accessible.
• Si vous désirez plus d'informations concernant notre politique liée à la LAPHO, ou si vous souhaitez exprimer des commentaires ou des préoccupations, veuillez contacter les représentants de la direction énumérés ci-dessous. Vous pouvez communiquer avec eux par courrier, télécopieur, téléphone ou en personne :
Rex Hunter 705-476-0206 poste 249
David Barber 705-476-0206 poste 222
Tout commentaire sera examiné par les personnes mentionnées ci-dessus et recevra une réponse dans un délai de trois jours ouvrables.
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